
Conteúdos educativos destacam como engajamento, cultura organizacional e atuação integrada impactam reputação, fidelização e competitividade das empresas do setor
Em um cenário de mercado cada vez mais competitivo e orientado por escolhas conscientes, a experiência do cliente consolidou-se como um dos principais fatores de decisão de compra. De acordo com a Pesquisa sobre Experiência do Consumidor (PwC), 80% dos consumidores consideram a experiência tão importante quanto o próprio produto,


